Exclusão de conta

1. Objetivo desta página

Esta página explica como um usuário do aplicativo Vantaggio Admin (pacote Android com.vantaggio.admin) pode solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais associados, em conformidade com a política do Google Play e com a LGPD.

2. Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para:

privacidade@vantaggio.app

Inclua no e-mail:

• Assunto: Exclusão de conta Vantaggio Admin
• Nome de usuário cadastrado no app
• E-mail da conta
• Identificação do estabelecimento, se aplicável
• Confirmação explícita de que deseja excluir a conta

Também é possível solicitar a exclusão pelo contato indicado na Política de Privacidade.

3. Prazo

Após validarmos a titularidade da conta, processamos o pedido em até 30 dias, salvo obrigação legal ou necessidade de retenção mínima para segurança, auditoria ou cumprimento de obrigações regulatórias.

4. O que é excluído

• Dados de cadastro do operador (usuário, e-mail e perfil associado)
• Preferências e dados de sessão vinculados à conta
• Acesso operacional ao estabelecimento via essa conta, quando não houver retenção legal obrigatória

5. O que pode ser retido

Podemos manter, pelo tempo necessário e de forma limitada:

• Registros necessários para cumprimento de obrigação legal
• Evidências de segurança, prevenção a fraude e auditoria operacional (incluindo histórico de validações de presença já realizadas)
• Dados anonimizados ou agregados que não identifiquem a pessoa

6. Contato

Dúvidas sobre exclusão de conta ou privacidade: privacidade@vantaggio.app