Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma Vantaggio trata dados pessoais no aplicativo móvel Vantaggio Card (pacote Android com.vantaggio.card), destinado a participantes de campanhas de engajamento, fidelidade e presença validada em estabelecimentos parceiros.

O controlador dos dados é a operadora da plataforma Vantaggio. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato: privacidade@vantaggio.app.

2. Escopo

Esta política aplica-se ao aplicativo Vantaggio Card e aos serviços acessados por meio dele. Estabelecimentos utilizam o aplicativo separado Vantaggio Admin, regido por política própria.

3. Dados que coletamos

3.1 Dados fornecidos por você

• Nome de usuário, e-mail e senha (cadastro e login)
• Dados opcionais de perfil, quando informados: telefone, cidade e foto de avatar
• Interações na plataforma: participação em campanhas, missões, promoções, cartelas, pontuação, ranking, recompensas, cashback e validações de presença (incluindo uso de QR Code gerado no app)

3.2 Dados gerados automaticamente

• Registros técnicos de acesso à API (por exemplo, endereço IP, data/hora e identificadores de sessão), para segurança e operação do serviço
• Tokens de autenticação (JWT) armazenados de forma segura no dispositivo para manter você conectado entre sessões
• Cache local do perfil do participante, para exibir a interface após reabrir o aplicativo

3.3 O que não coletamos neste aplicativo

• Login com Google ou outras redes sociais
• Localização GPS precisa
• Acesso à câmera, microfone, contatos ou SMS
• Dados de pagamento dentro do app (o Card não processa cartões)

4. Para que usamos seus dados

• Criar e autenticar sua conta de participante
• Operar campanhas, missões, promoções, cartelas, rankings e programas de fidelidade
• Registrar e validar presença e progresso nas campanhas
• Exibir saldo de pontos, recompensas e histórico de participação
• Enviar comunicações relacionadas à conta (por exemplo, redefinição de senha por e-mail)
• Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades, quando aplicável

5. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com fundamento, conforme o caso, em: execução de contrato ou procedimentos preliminares (prestação do serviço); legítimo interesse (segurança e melhoria da plataforma); cumprimento de obrigação legal; e consentimento, quando exigido para finalidades específicas.

6. Armazenamento e segurança

Senhas são armazenadas no servidor de forma criptografada (hash). Tokens de sessão ficam no armazenamento seguro do dispositivo (Android Keystore). A comunicação com nossos servidores ocorre por HTTPS.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme exigido pela legislação aplicável.

7. Compartilhamento

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas situações abaixo:

• Estabelecimentos parceiros: dados de participação necessários para operar campanhas em que você optou por participar (por exemplo, presença validada, pontos e resgates)
• Provedores de infraestrutura: hospedagem em nuvem e serviços de e-mail, sob contratos que exigem proteção adequada dos dados
• Google Play: distribuição e atualização do aplicativo Android, conforme políticas da Google
• Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente

8. Retenção

Mantemos dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir finalidades descritas nesta política, obrigações legais, resolução de disputas e prevenção de fraudes. Você pode solicitar exclusão da conta, sujeita a retenções legais ou operacionais mínimas. O processo completo está descrito em Exclusão de conta.

9. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade, quando aplicável
• Informação sobre compartilhamentos
• Revogação de consentimento e oposição, quando cabível

Envie pedidos para privacidade@vantaggio.app. Responderemos em prazo razoável, conforme a LGPD.

10. Crianças e adolescentes

O Vantaggio Card não se destina a menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida de dados de criança sem base legal adequada, excluiremos as informações conforme aplicável.

11. Transferência internacional

Nossos provedores de hospedagem podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD, incluindo cláusulas contratuais e medidas de segurança adequadas.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última revisão será indicada no topo desta página. Alterações relevantes podem ser comunicadas no aplicativo ou por e-mail, quando apropriado.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados:

privacidade@vantaggio.app